Mis à jour le 19 octobre 2026 · par Faouez Zahmoul, fondateur de Wachem Guest House
Qui fait quoi ?
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| Tâche | Gestion en direct | Conciergerie WGH |
|---|---|---|
| Annonce, texte, photos | Vous | Nous, photos faites gratuitement par notre équipe |
| Prix ajustés chaque semaine | Vous | Nous, avec notre relevé du quartier |
| Réponses aux voyageurs | Vous | Nous, le jour même |
| Accueil et remise des clés | Vous ou un proche | Nous (Gestion complète, Premium) |
| Ménage et linge entre les séjours | Vous ou un prestataire | Notre équipe (Gestion complète, Premium), payée par les frais de ménage du voyageur |
| Petits soucis et réparations | Vous | Petits soucis gérés ; réparations sur devis que vous validez |
| Relevé des revenus | Vous | Chaque mois (Gestion complète, Premium) |
| Coût | Votre temps | 10, 15 ou 20 % HT des revenus des nuits |
Le calcul qui compte
Prenons un S+2 de standing confort à La Marsa. À l'occupation moyenne du quartier, il rapporte environ 2 350 TND bruts par mois en moyenne sur l'année (estimation). Au niveau des 25 % meilleures annonces (57 % d'occupation selon AirROI), environ 3 250 TND : c'est notre objectif, pas une promesse. À ce niveau, avec notre Gestion complète (15 % HT, TVA de 19 % comprise ; ménage et linge payés par les frais de ménage des voyageurs), il resterait environ 2 450 TND par mois.
Autrement dit : si une gestion professionnelle vous fait passer du niveau moyen au niveau des meilleures annonces, la commission est plus que couverte. Si vous atteignez déjà ce niveau seul, la conciergerie vous achète surtout du temps et de la tranquillité. C'est un choix, pas une évidence : l'étude gratuite pose les chiffres pour votre bien. « Ce qui reste » = revenus des nuits (revenus bruts moins les frais de ménage payés par les voyageurs, environ 50 TND par départ, un départ pour 4 nuits louées : ils paient la femme de ménage, jamais le propriétaire) moins la commission WGH (taux hors TVA, plus la TVA de 19 %), calculée sur les revenus des nuits seulement ; arrondi vers le bas ; avant électricité, eau, internet, consommables et impôts.
Gérer seul, c'est…
- Répondre aux voyageurs à toute heure, y compris le soir et le week-end.
- Être là à chaque arrivée, parfois tard le soir.
- Un ménage de niveau hôtelier entre chaque séjour, et le linge.
- Revoir ses prix chaque semaine selon la saison et la demande.
- Gérer les imprévus : panne, clé perdue, voyageur en retard.
Nos trois offres
Annonce & Prix, 10 % HT : votre annonce au bon prix, sans répondre aux messages. Création ou refonte de l'annonce, prix ajustés chaque semaine avec notre relevé réel des annonces de votre quartier, tous les échanges avec les voyageurs, les réservations et les avis ; vous gardez l'accueil, les clés et le ménage sur place (les frais de ménage payés par vos voyageurs paient votre femme de ménage). Gestion complète, 15 % HT, notre offre recommandée : on s'occupe de tout, vous encaissez. En plus, l'accueil des voyageurs et la remise des clés, le ménage hôtelier et le linge par notre équipe, payés par les frais de ménage de vos voyageurs (vous ne payez jamais la femme de ménage), un contrôle après chaque départ avec les photos envoyées sur WhatsApp, la vérification de chaque voyageur, les petits soucis réglés (réparations sur devis que vous validez) et un relevé détaillé chaque mois : réservations, revenus, dépenses. Premium, 20 % HT, pour les propriétaires à l'étranger et les villas : vous êtes loin, mais vous savez tout. En plus, un état des lieux en photos après chaque séjour, une alerte immédiate sur WhatsApp au moindre problème avec les photos et la solution proposée, une inspection complète chaque mois même quand la maison est vide, une visite vidéo en direct quand vous le souhaitez, un interlocuteur dédié, le suivi de l'entretien avec photos, votre maison prête pour vos séjours, et pour vos voyageurs un kit d'accueil hôtelier et du linge de qualité hôtelière. Prix hors TVA (TVA de 19 % en sus), sans frais d'entrée, sans engagement (préavis de 30 jours). Le détail des offres.
Questions fréquentes
Combien coûte une conciergerie Airbnb en Tunisie ?
Chez Wachem Guest House, trois offres, en pourcentage des revenus des nuits et hors TVA (TVA de 19 % en sus) : Annonce & Prix à 10 % (votre annonce au bon prix, sans répondre aux messages), Gestion complète à 15 % (on s'occupe de tout, vous encaissez ; ménage et linge faits par notre équipe, payés par les frais de ménage du voyageur) et Premium à 20 % (vous êtes loin, mais vous savez tout : pour les propriétaires à l'étranger et les villas). Pas de frais d'entrée, aucune commission sans réservation, sans engagement.
Gérer seul ou confier son Airbnb ?
Gérer seul, c'est être disponible chaque jour : répondre aux voyageurs à toute heure, être là à chaque arrivée, faire le ménage entre deux séjours, revoir ses prix chaque semaine, gérer les avis. En nous le confiant, vous retrouvez ce temps, et votre maison est tenue par l'équipe de nos propres maisons, notées 4,78 et 4,68 sur Airbnb.
Puis-je arrêter la conciergerie quand je veux ?
Oui : chez WGH, les 3 offres sont sans engagement, avec un préavis de 30 jours. L'annonce reste à votre nom : nous sommes co-hôtes.
Qui encaisse l'argent des réservations ?
Airbnb verse les revenus au propriétaire de l'annonce, selon ses propres délais et modes de versement : l'argent ne transite pas par nous. Notre commission (hors TVA) est facturée séparément chaque mois.
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